L'API ShipsGo fournit la situation actuelle de l'expédition, de sorte que les données historiques ne sont pas disponibles pour le moment. Cependant, avec ShipsGo Analytics 360, nos utilisateurs peuvent accéder aux statistiques performatives comparatives en fonction de leurs données historiques combinées à la base de données ShipsGo.

Après avoir créé votre compte, vous allez avoir une clé API. Vous pouvez y accéder via votre tableau de bord sous la section INTÉGRATION dans la barre latérale gauche. Vous pouvez considérer cette clé comme un code de communication entre votre entreprise et ShipsGo.

Grâce à cette clé, lorsque le client envoie la demande de suivi, le système ShipsGo reconnaît le nom de l'entreprise et enregistre la demande sur le compte de l'entreprise. Ensuite, notre système vous envoie l'e-mail de notification ainsi qu'à vos clients avec votre logo et votre adresse e-mail si vous le souhaitez.

En outre, nous utilisons également cette clé pour calculer la consommation de vos crédits.

Non, il n'y a aucune limitation pour publier des demandes de suivi ; ou passer un d'appels API pour obtenir des données de voyage. Votre limite d'appels API est uniquement limitée au montant du crédit dans vos comptes. Vous pouvez découvrir notre service API ici.

Bien sûr vous pouvez.

Il suffit de créer une fonction GET avec API et d'ajouter "&mapPoint=true" à la fin de l'URL de la requête. Ensuite, vous verrez les coordonnées du navire.

Il n'y a aucun coût supplémentaire pour les appels d'API, l'intégration et le support technique pour l'API.

Notre service fonctionne avec des crédits. Peu importe si vous suivez avec un numéro de conteneur ou un numéro BL, vous avez besoin d'un crédit pour chaque piste. Ce 1 crédit inclut toutes les notifications, les recherches cartographiques en direct et les appels d'API jusqu'à la fin du voyage.

Vous pouvez utiliser les cartes Visa et Master Card et les méthodes de virement bancaire pour les achats de notre système.

Veuillez noter que les cartes AMEX ne sont pas acceptées pour le moment.

N'hésitez pas à nous écrire depuis Live Chat ou support@shipsgo.com si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

ShipsGo utilise un système 3D Secure.

3D Secure vous protège contre les transactions en ligne non autorisées car vous devrez saisir un mot de passe à usage unique qui sera envoyé à votre numéro de téléphone portable et à votre adresse e-mail avant de pouvoir effectuer la transaction en ligne.

Cette étape d'autorisation supplémentaire garantit que vous seul, en tant que titulaire de la carte, disposerez du mot de passe requis pour effectuer la transaction.

Le système ShipsGo fonctionne avec des crédits. Chaque demande de suivi (télécharger un envoi sur ShipsGo une fois) consomme votre 1 crédit. Ensuite, vous aurez un nombre illimité de requêtes pour les envois téléchargés, et vos crédits ne seront pas dépensés.

Vous pouvez suivre votre envoi avec le numéro de conteneur, le numéro de connaissement Master (MBL) ou le numéro de réservation. Quel que soit le nombre de conteneurs de votre B/L, lorsque vous effectuez le suivi avec un numéro de B/L, un seul crédit sera consommé.

Il n'y a pas de date d'expiration pour vos crédits. Le coût par crédit (CPC) changements en fonction du volume que vous achetez. Étant donné que vous obtiendrez des crédits bonus à mesure que votre volume d'achat augmentera, votre CPC diminuera.

Vous pouvez calculer votre CPC et le coût total à l'aide de notre calculateur.

Certains utilisateurs s'inquiètent pour leurs crédits lorsqu'ils effectuent un suivi avec un numéro de connaissement BL, car la plupart du temps, BL contient plus d'un conteneur.

Voici la règle : 1 suivi équivaut à 1 crédit.

Ne vous inquiétez pas, car quel que soit le nombre de conteneurs de votre BL, lorsque vous effectuez le suivi avec un numéro de BL, un seul crédit sera consommé.

Il n'y a pas de limite de temps à votre période d'essai. Vous aurez 5 crédits d'essai gratuits pour le suivi lorsque vous créerez votre compte. Une fois que vous les aurez consommés, vous devrez acheter plus de crédits pour continuer à utiliser notre service de suivi.

La plupart des transporteurs ont formé leur numéro de connaissement Master sous la forme SCAC + numéro de connaissement Master. Si votre numéro de connaissement ne respecte pas ce format, il peut s'agir d'un numéro de connaissement House et non du numéro Master.

Oui, vous pouvez suivre plusieurs conteneurs à la fois à l'aide des méthodes Upload Excel ou API Integration. Vous devez créer un compte gratuit. Vous pouvez utiliser la méthode API avec vos 5 crédits gratuits. Voir tous les détails sur notre API ici. Vous pouvez essayer la méthode Upload Excel lorsque vous mettez à niveau votre compte après avoir consommé 5 crédits gratuits, nos directives de tableau de bord vous aideront.

Vous recevrez des e-mails de notification contenant:

• Le nom des ports de chargement, de déchargement et de transbordement
• Le nom de la compagnie maritime, les noms des navires
• Les dates de chargement, de déchargement et de gate-out
• Le temps de transit total
• Jours de retard de votre envoi

Ces e-mails de notification contiendront également un lien qui vous montrera l'emplacement réel en direct de votre conteneur sur une carte.

Après avoir envoyé une demande de suivi, vous recevrez diverses notifications de ShipsGo aux adresses e-mail de votre choix pour vous tenir au courant, vous ou vos clients, des envois.

Ces notifications sont; sailing notifications, delay notifications, on-time arrival notifications, release alertes de conteneur et confirmations gate-out.

Oui, vous pouvez suivre votre conteneur avec le numéro de conteneur, le numéro de réservation ou le numéro de connaissement (BL). Cependant, vous devez avoir un compte ShipsGo pour ce service. Vous pouvez le créer gratuitement ici. Notre directive sur le tableau de bord explique brièvement comment suivre vos envois avec le numéro Master BL.

Malheureusement, cela se produit parfois parce que le système de suivi des lignes maritimes n'est pas disponible ou que les informations sur le numéro de conteneur/numéro BL peuvent être erronées. S'il vous plaît, vérifiez et essayez à nouveau.

Si une compagnie maritime ne fournit pas d'informations sur votre envoi, l'envoi n'est pas traçable. Ainsi, nous enverrons des e-mails de notification en étiquetant le conteneur comme "Untracked", ce qui indique que le suivi de ce conteneur n'est pas possible.

Dans ce cas, vous devez contacter votre transporteur par téléphone ou par e-mail.

La First ETA (estimated time of arrival) est la première date d'arrivée prévue que notre système a obtenue à partir de la base de données des compagnies maritimes. L'écart entre le First ETA et la date d'arrivée réelle (ETA) donne le nombre de jours pendant lesquels le conteneur est arrivé en avance ou a été retardé.

La Shipment Reference est votre référence dans laquelle vous pouvez entrer n'importe quelle information et vous aidera à comprendre sur quels envois vous travaillez.

Vous êtes libre d'utiliser des chiffres, des lettres ou une combinaison des deux. Tapez ce que vous voulez, mais assurez-vous de ne pas dépasser 200 caractères.

La référence de l'envoi est également le titre de vos e-mails de notification.

Quelques exemples; Track1, Shipment35, ShipsGoTrack1875, 6756799, etc.

Oui. Grâce à notre fonction Live Map, vous pouvez voir l'emplacement de votre envoi. À l'aide de Live Map, vous pouvez accéder à des informations sur les ports de chargement et de déchargement, la date d'arrivée du navire, le transporteur du conteneur et le nom du navire. Vous pouvez également intégrer notre carte en direct à votre site Web et vos clients peuvent suivre leurs envois directement via votre site Web.

Visitez la page d'accueil de ShipsGo et sélectionnez le transporteur de l'envoi. Ensuite, entrez votre numéro de conteneur, de réservation ou BL et cliquez sur le bouton Track Shipment. Vous devez créer un compte et recevoir une notification concernant votre envoi.

Vous pouvez essayer notre système de suivi des conteneurs avec les cinq crédits que nous vous offrons gratuitement après votre inscription. Vous disposerez de cinq crédits d'essai gratuits pour le suivi lorsque vous créerez votre compte. Une fois que vous aurez consommé vos crédits gratuits, vous devrez en acheter davantage pour continuer à utiliser notre service de suivi.

Oui, ShipsGo suit également les conteneurs réfrigérés. Il assez pour le système que l'utilisateur ait le numéro du conteneur. Tant que ShipsGo a le numéro de conteneur et que le transporteur donne les données de voyage maritime, ShipsGo suit également les conteneurs réfrigérés.

Seuls le connaissement Master (MBL), le numéro de réservation ou le numéro de conteneur sont acceptés pour démarrer le suivi.

Le numéro de connaissement House est le numéro des documents de transport maritime émis par les transitaires pour leurs clients. Ainsi, aucune donnée de voyage ne peut être trouvée lorsque les déclencheurs sont effectués sur le site Web de la compagnie maritime lors de la requête avec le numéro de connaissement House.

ShipsGo fournit un support de suivi des conteneurs pour plus de 100 compagnies maritimes. Vous pouvez voir tous les armateurs auxquels nous fournissons un support de suivi en cliquant sur le lien ci-dessous.

La liste les armateurs est ici.