ShipsGo API proporciona la situación actual del envío, por lo que los datos históricos no están disponibles por ahora. Sin embargo, con ShipsGo Analytics, nuestros usuarios pueden llegar a las estadísticas comparativas de desempeño de acuerdo con sus datos históricos combinados con los datos anónimos de ShipsGo.

Después de crear su cuenta, tendrá una clave API. Puede acceder a él a través de su tablero en la sección ShipsGo Integration en la barra lateral izquierda. Esta clave es un código de comunicación entre su empresa y ShipsGo.

Gracias a esta clave, cuando el cliente envía la solicitud de seguimiento, el sistema ShipsGo reconoce el nombre de la empresa y almacena la solicitud en la cuenta de la empresa. Luego, nuestro sistema envía el correo electrónico de notificación a usted y a sus clientes con su logotipo y dirección de correo electrónico si lo desea.

Además, también usamos esta clave para calcular el consumo de sus créditos.

No, no hay limitación para publicar solicitudes de seguimiento; o hacer una llamada para obtener datos de viaje. Su límite de llamadas API solo está restringido a la cantidad de crédito en sus cuentas.

Por supuesto!

Basta con crear una función GET con API y agregar "&mapPoint=true" al final de la URL de solicitud. Luego verá las coordenadas de la embarcación.

No hay costo adicional por llamadas API, integración y soporte técnico para API.

Nuestro servicio funciona con créditos. No importa si realiza un seguimiento con un número de contenedor o un número BL, necesita 1 crédito para cada seguimiento. Este crédito 1 incluye todas las notificaciones, búsquedas de mapas en vivo y llamadas API hasta el final del viaje.

Puede usar tarjetas Visa y Master y métodos de transferencia bancaria para compras desde nuestro sistema. Es un servicio prepago.

Tenga en cuenta que las tarjetas AMEX no son aceptables por ahora.

No dude en escribirnos desde Live Chat o support@shipsgo.com si necesita más ayuda.

ShipsGo utiliza un sistema 3D Secure.

3D Secure lo protege contra transacciones en línea no autorizadas, ya que se le solicitará que ingrese una contraseña de un solo uso que se enviará a su número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico antes de que pueda completar la transacción en línea.

Este paso de autorización adicional garantiza que solo usted, como titular de la tarjeta, tendrá la contraseña necesaria para completar la transacción.

El sistema ShipsGo funciona con créditos. Cada solicitud de seguimiento (cargar un envío en ShipsGo una vez) consume su crédito 1. Luego, tendrá consultas ilimitadas para los envíos cargados y no gastará sus créditos.

Puede rastrear su envío con el número de contenedor, el número de B/L o el número de reserva. Independientemente de cuántos contenedores tenga su B/L, cuando realiza un seguimiento con un número de B/L, solo se consumirá 1 crédito.

No hay fecha de vencimiento para sus créditos. El costo por crédito (CPC) cambia según el volumen que compre. Dado que obtendrá créditos de bonificación a medida que aumente su volumen de compras, su CPC disminuirá.

Puede calcular su CPC y el costo total utilizando nuestra Calculadora.

Algunos usuarios están preocupados por sus créditos cuando rastrean con un número B/L porque la mayoría de las veces B/L contiene más de un contenedor.

Aquí está la regla: 1 seguimiento es igual a 1 crédito.

No se preocupe porque independientemente de cuántos contenedores tenga su B/L, cuando realiza un seguimiento con un número de B/L, solo se consumirá 1 crédito.

No hay límite de tiempo para su período de prueba. Tendrá 5 créditos de prueba gratuitos para el seguimiento cuando cree su cuenta. Una vez que los consuma, deberá comprar más créditos para continuar usando nuestro servicio de seguimiento.

La mayoría de las líneas navieras formaron sus números Master de conocimiento de embarque como SCAC + números Master de conocimiento de embarque. Si su número de conocimiento de embarque no sigue este formato, puede ser un número de conocimiento de embarque de la House (HBL) y no el maestro.

Sí, puede realizar un seguimiento de más de un contenedor a la vez utilizando los métodos Cargar Excel o Integración API. Debe crear una cuenta GRATUITA. Puedes usar el método API con tus 5 créditos gratis. Vea los detalles completos sobre nuestra API aquí. Puede probar el método Cargar Excel cuando actualice su cuenta después de consumir 5 créditos gratuitos, las pautas de nuestro tablero lo ayudarán

Recibirá correos electrónicos de notificación que contienen:

• El nombre de los puertos de carga, descarga y transbordo, +El nombre de la línea naviera, los nombres de las embarcaciones,
• Las fechas de carga, descarga y salida,
• El tiempo de tránsito total,
• Días de retraso de su envío. ​Estos correos electrónicos de notificación también contendrán un enlace que le mostrará la ubicación real en vivo de su contenedor en un mapa.

Después de enviar una solicitud de rastreo, recibirá varias notificaciones de ShipsGo a las direcciones de correo electrónico que elija para mantenerlo a usted o a sus clientes actualizados sobre los envíos.

Estas notificaciones son; notificaciones de navegación, notificaciones de retraso, avisos de llegada a tiempo, alertas de liberación de contenedores y confirmaciones de salida de contenedores.

Sí, puede rastrear su contenedor con Número de contenedor, Número de reserva o Número maestro BL. Sin embargo, debe tener una cuenta de ShipsGo para este servicio. Puedes crearlo gratis aquí.

Nuestra pauta del tablero explica brevemente cómo rastrear sus envíos utilizando el número Master BL.

Desafortunadamente, esto sucede a veces porque el sistema de seguimiento de la línea de envío no está disponible o la información del número de contenedor/número BL puede ser incorrecta. Por favor revisa e intenta de nuevo. 

Si una línea de envío no proporciona información sobre su envío, el envío no es rastreable. Por lo tanto, enviaremos correos electrónicos de notificación etiquetando el contenedor como "Untracked", lo que indica que no es posible rastrear este contenedor. 

En este caso, deberá ponerse en contacto con su operador por teléfono o correo electrónico.

La "First ETA" (Hora estimada de llegada) es la primera fecha de llegada planificada que nuestro sistema obtuvo de la base de datos de las líneas navieras. La desviación entre la First ETA y la Fecha real de llegada da la cantidad de días que el contenedor llegó antes o se retrasó.

La referencia de envío es su referencia en la que puede ingresar cualquier información y lo ayudará a comprender en qué envíos está trabajando. Eres libre de usar números, letras o combinaciones de ambos. Escriba lo que quiera, pero asegúrese de no exceder los 200 caracteres. La referencia de envío también es el título de sus correos electrónicos de notificación.

Algunos ejemplos; son Track1, Shipment35, ShipsGoTrack1875, 6756799, etc.

Sí. Gracias a nuestra función de mapa en vivo, puede ver el barco en el que se transporta su contenedor. Con Live Map, puede acceder a información sobre los puertos de carga y descarga, la fecha de llegada del barco, la línea naviera y el nombre del barco. También puede integrar nuestro Live Map a su sitio web y sus clientes pueden rastrear sus envíos directamente a través de su sitio web.

Vaya a la página de inicio de ShipsGo y seleccione el transportista del envío. Luego, ingrese su número de contenedor, reserva o BL y haga clic en el botón Rastrear envío. ¡Debe crear una cuenta y recibir notificaciones sobre su envío fácilmente!

Puede probar nuestro sistema de seguimiento de contenedores con los cinco créditos que le damos de forma gratuita después del registro. Tendrá cinco créditos de prueba gratuitos para el seguimiento cuando cree su cuenta. Una vez que consuma sus créditos gratuitos, deberá comprar más para continuar utilizando nuestro servicio de seguimiento.

Sí, ShipsGo también rastrea contenedores refrigerados. Es suficiente para el sistema que el usuario tenga el número de contenedor. Siempre que ShipsGo tenga el número de contenedor y el transportista proporcione los detalles del viaje, ShipsGo también realiza un seguimiento de los contenedores refrigerados.

Desafortunadamente. Solo se acepta el conocimiento de embarque Master, el número de reserva o el número de contenedor para iniciar el seguimiento. El número de conocimiento de embarque de la House es el número de documentos de transporte marítimo emitido por los agentes de carga para sus clientes. Por lo tanto, no se pueden encontrar datos de viaje cuando los activadores se realizan en el sitio web de la línea naviera al realizar la consulta con el número de conocimiento de embarque de la House.

ShipsGo proporciona soporte de seguimiento de contenedores para más de 100 líneas navieras. Puede ver todos los transportistas que brindamos soporte de seguimiento haciendo clic en el enlace a continuación.

La lista de transportistas está aquí. 👈